ИИ-агенты (AI agents) для бизнеса: интеграция в сайты, приложения и Telegram
В любую вашу идею — сайт, приложение, Telegram-бот или внутренний процесс — мы встроим ИИ-агента (AI agent). Работа станет проще, легче и продуманнее: рутину берёт на себя агент, а вы занимаетесь тем, что важно. Его ещё называют AI-ассистентом, умным помощником или чат-ботом с искусственным интеллектом.
Что делает ИИ-агент
Отвечает клиентам
Консультирует на сайте, в приложении и в Telegram по вашим ценам, условиям и правилам — в любое время суток.
Принимает и сортирует заявки
Задаёт уточняющие вопросы, собирает данные и передаёт менеджеру уже готовое обращение.
Работает с вашими знаниями
Находит ответы в регламентах, каталогах и документах, а не придумывает их.
Готовит документы и отчёты
Составляет письма, сводки, коммерческие предложения и отчёты по вашим шаблонам.
Работает с CRM и таблицами
Записывает данные, обновляет статусы и напоминает о задачах.
Анализирует и подсказывает
Разбирает обращения и показывает, что чаще спрашивают клиенты и где теряются заказы.
Куда встраиваем
Сайты и интернет-магазины
ИИ-консультант в окне сайта: подбор товара, ответы на вопросы, оформление заявки.
Приложения iOS и Android
Умный помощник внутри приложения: поиск, подсказки, персональные рекомендации.
Telegram: боты и Mini App
Продажи, запись и поддержка в мессенджере с ИИ, который понимает свободный текст.
Внутренние процессы
Агент для сотрудников: документы, поиск по базе знаний, отчёты и рутинные задачи.
Пример из практики: ИИ-друг в приложении DiaBuddy
В нашем приложении DiaBuddy для детей с диабетом и их родителей работает ИИ-друг. Он сопровождает ребёнка в игре и в ежедневных шагах: подбадривает, объясняет простыми словами и помогает привыкать к жизни с диабетом. Медицинские настройки задаёт родитель, а ИИ-друг не заменяет врача и не назначает лечение.
Как проходит работа
- Разбираем процессыВыясняем, где команда тратит время на повторяющееся и что можно доверить агенту.
- Делаем прототип на ваших данныхСобираем рабочую версию на ваших вопросах и документах и проверяем её вместе с вами.
- Запускаем и обучаемПодключаем к сайту, приложению или Telegram, настраиваем права доступа, передаём инструкцию и сопровождаем.
Частые вопросы
- Что такое ИИ-агент (AI agent)?
- Это программа на основе искусственного интеллекта (нейросети), которая выполняет задачу за человека: отвечает клиентам, обрабатывает заявки, ищет в документах, готовит отчёты. В отличие от обычного бота, она понимает свободный текст и может действовать по шагам.
- Чем ИИ-агент отличается от обычного чат-бота?
- Обычный бот отвечает по заранее написанным сценариям и кнопкам. AI-агент понимает свободную речь, опирается на ваши документы и данные, может выполнять действия: создать заявку, обновить статус в CRM, подготовить документ. Он не придумывает ответы из головы, а работает по вашей базе знаний.
- Можно ли встроить ИИ в уже работающий сайт или бот?
- Да. Мы подключаем ИИ-агента к существующему сайту, приложению, Telegram-боту или CRM, ничего не переписывая с нуля.
- Безопасно ли это для данных компании?
- Мы заранее определяем, к каким данным у агента есть доступ, и ограничиваем его только нужным. Конфиденциальные сведения можно исключить полностью.
- Заменит ли ИИ-агент сотрудников?
- Он берёт на себя рутину и ночные обращения, а сложные и важные вопросы передаёт человеку. Команда освобождается для задач, где нужны решения.
- Сколько это стоит и как быстро запускается?
- Зависит от задач и интеграций. Расскажите о бизнесе в Telegram-боте или отправьте бриф, и мы назовём стоимость и сроки после короткого разбора.